مهارتافزایی مدیریتی؛
مدیریت را فقط نباید آموخت،
باید تمرین کرد
دانستن یک تکنیک مدیریتی با توانایی استفاده از آن در یک مذاکره دشوار، گفتوگوی بازخورد، تصمیم استراتژیک یا روز شلوغ مدیریتی یکسان نیست. کارگاههای مهارتافزایی آرنارشد از چالشهای واقعی سازمان شروع میشوند تا مدیران بهجای شنیدن مجموعهای از نظریهها، مدیریت را در فضایی عملی تمرین کنند.
مدیران به تئوری بیشتر نیاز ندارند؛ به توانایی استفاده از آن نیاز دارند
بسیاری از آموزشهای مدیریتی یا بیش از اندازه تئوریکاند یا آنقدر عمومی طراحی میشوند که ارتباط روشنی با مسائل واقعی سازمان ندارند. نتیجه این است که مدیر کارگاه را با اطلاعات بیشتری ترک میکند، اما رفتار مدیریتی او الزاماً تغییر نمیکند.
آموزش بیش از حد تئوریک
دانشی که در کلاس قابل فهم است اما در موقعیت واقعی مدیریت بهسادگی قابل استفاده نیست.
محتوای بیش از حد عمومی
یک نسخه ثابت برای مدیرانی که با مسائل و شرایط کاملاً متفاوت روبهرو هستند.
فاصله با مسئله واقعی
مثالهای آموزشی زمانی کماثر میشوند که مدیر نتواند ارتباط آنها را با میز کار خودش پیدا کند.
دانش بدون تغییر رفتار
اگر دانستن بیشتر به رفتار مدیریتی متفاوتی منجر نشود، بخش مهمی از ارزش آموزش از بین میرود.
بهجای «گفتن مدیریت»، مدیریت را تمرین میکنیم
در مهارتافزایی آرنارشد، مسئله واقعی وارد فضای یادگیری میشود و مدیر فرصت دارد تکنیک، رفتار و ابزار مدیریتی را در عمل تجربه کند.
مهارتهایی که مستقیماً وارد روز کاری مدیر میشوند
موضوع دقیق کارگاه بر اساس نیازسنجی مشخص میشود. در محتوای آرنارشد چهار محور کلیدی برای مهارتافزایی مدیران معرفی شده است.
مذاکره
01تمرین مواجهه حرفهایتر با گفتوگوهایی که منافع، مواضع و انتظارات متفاوتی در آن وجود دارد.
مدیریت زمان
02تمرکز بر مدیریت مؤثرتر زمان و اولویتها در فضای واقعی و پرتراکم مدیریت.
بازخورد مؤثر
03تمرین گفتوگوهایی که باید پیام روشن منتقل کنند و در عین حال به بهبود عملکرد کمک کنند.
تفکر استراتژیک
04تمرین نگاه فراتر از مسئله روزمره و بررسی تصمیمها در ارتباط با تصویر بزرگتر کسبوکار.
یکی از اعضای کلیدی تیم عملکرد مورد انتظار را ندارد
مدیر باید گفتوگویی انجام دهد که هم مسئله را شفاف کند و هم رابطه کاری را مدیریت کند.
مدیر باید قبل از موقعیت واقعی، فرصت تمرین داشته باشد
استفاده از شبیهسازی و مطالعات موردی کمک میکند یادگیری از سطح شنیدن خارج شود. مدیر میتواند با موقعیتی نزدیک به فضای واقعی کسبوکار مواجه شود، واکنش خود را آزمایش کند و از تجربه جمعی و بازخورد استفاده کند.
تمرین حول مسئلهای نزدیک به فضای کار مدیر.
استفاده از تجربهها و نگاههای متفاوت در فضای کارگاهی.
فرصت مشاهده، اصلاح و آزمایش روش متفاوت.
اتصال یادگیری به مسئلهای که مدیر بعد از کارگاه با آن مواجه است.
کارگاه از اسلاید شروع نمیشود؛ از نیاز واقعی سازمان شروع میشود
محتوای مهارتافزایی بر اساس نیازسنجی و چالشهای واقعی طراحی میشود تا زمان مدیران روی موضوعی صرف شود که واقعاً برای آنها کاربرد دارد.
نیازسنجی
شناخت چالشهای واقعی مدیران و سازمان پیش از طراحی کارگاه.
انتخاب مهارت
مشخصکردن مهارتی که بیشترین ارتباط را با مسئله موردنظر دارد.
طراحی کارگاه
ساخت محتوای متمرکز متناسب با مسئله و شرایط مدیران سازمان.
تمرین و شبیهسازی
استفاده از موقعیتها، مطالعههای موردی و تمرین مدیریتی.
ابزار اجرایی
اتصال یادگیری به مسائل واقعی و استفاده مدیر پس از کارگاه.
مقصد آموزش، حافظه مدیر نیست؛ رفتار اوست
هدف مهارتافزایی آرنارشد صرفاً اضافهکردن چند مفهوم جدید نیست. یادگیری زمانی ارزشمند میشود که مدیر بتواند در یک موقعیت واقعی از ابزار مناسب استفاده کند و رفتار متفاوتی نشان دهد.
مدیر باید بعد از کارگاه چیزی برای استفادهکردن داشته باشد
مهارت قابل تمرین
یادگیری از سطح مفهوم به موقعیتها و رفتارهای واقعی مدیریتی نزدیک میشود.
ابزار ملموس
مدیر پس از کارگاه چارچوب یا ابزاری در اختیار دارد که بتواند در مسئله واقعی خود به کار بگیرد.
حرکت به سمت تغییر رفتار
هدف این است که اثر یادگیری در نحوه عملکردن مدیر قابل مشاهده باشد، نه فقط در میزان دانستههای او.
وقتی مسئله، «ندانستن» نیست؛ «عملکردن بهتر» است
آموزشی طراحی کنیم که فردای کارگاه روی میز مدیر قابل استفاده باشد
در مرحله اولیه، چالشهای مدیران و نیازهای سازمان بررسی میشوند تا مشخص شود کارگاه باید روی کدام مهارت و با چه تمرینهایی متمرکز شود.
درخواست طراحی کارگاه ←