بازطراحی ساختار و
سیستمیسازی
مهندسی دوباره سازمان
برای رشد
اگر با بزرگترشدن کسبوکار، تداخل وظایف بیشتر شده، تصمیمهای کوچک همچنان به مدیرعامل وابستهاند و کارها بدون حضور چند فرد کلیدی متوقف میشوند، احتمالاً زیرساخت سازمان همپای رشد کسبوکار توسعه پیدا نکرده است. آرنارشد کمک میکند ساختار، نقشها و فرآیندهای سازمان از نو طراحی و در میدان عمل مستقر شوند.
شاید سازمان شما بزرگ شده، اما ساختارش هنوز برای گذشته است
رشد فروش و تعداد کارکنان بهتنهایی نشانه بلوغ سازمان نیست. وقتی ساختار و فرآیندها متناسب با رشد توسعه پیدا نکنند، مدیرعامل به مرکز همه تصمیمها تبدیل میشود، مسئولیتها روی هم میافتند و انرژی سازمان در عملیات روزمره مصرف میشود.
تداخل وظایف
مشخص نیست مرز مسئولیت واحدها و افراد کجاست و یک فعالیت بین چند نفر جابهجا میشود.
وابستگی به مدیرعامل
حتی تصمیمهای کوچک برای تأیید به مدیر برمیگردند و بخش زیادی از وقت او صرف عملیات میشود.
وابستگی به افراد کلیدی
دانش انجام بسیاری از کارها فقط در ذهن چند نفر است و نبود آنها میتواند جریان کار را مختل کند.
فرآیندهای غیرشفاف
کارها بر اساس تجربه و عادت افراد انجام میشوند و روش استاندارد و قابل تکراری وجود ندارد.
هدف، تغییر از سازمان «فردمحور» به سازمان «سیستممحور» است
سیستمیسازی یعنی کارها به دانش شفاهی و حضور یک فرد خاص وابسته نباشند؛ نقش، فرآیند و استاندارد آنقدر روشن باشد که سازمان بتواند منظمتر و قابل پیشبینیتر فعالیت کند.
اول باید بدانیم «چه کسی، برای چه چیزی، پاسخگوست»
نمودار سازمانی فقط چند جعبه و خط نیست. ساختار مناسب باید ارتباط میان نقشها، مسئولیتها، اختیارات و جریان تصمیمگیری را روشن کند و با جهتگیری واقعی کسبوکار هماهنگ باشد.
شناخت اینکه کارها در عمل چگونه بین افراد و واحدها جابهجا میشوند.
انتخاب مدل ساختاری متناسب با استراتژی و شرایط سازمان؛ نه استفاده از یک الگوی ثابت.
مشخصشدن انتظار، مسئولیت و حوزه اختیار هر نقش کلیدی.
کاهش رفتوبرگشتهای غیرضروری و مشخصکردن سطح مناسب تصمیمگیری.
سیستمسازی؛ تبدیل «روش شخصی انجام کار» به «روش استاندارد سازمان»
یک فرآیند زمانی واقعاً سیستمی شده است که قابل فهم، قابل تکرار، قابل واگذاری و قابل اصلاح باشد.
مشاهده
بررسی اینکه فعالیت در شرایط واقعی سازمان چگونه انجام میشود.
تحلیل
شناسایی دوبارهکاریها، توقفها و نقاط مبهم فرآیند.
طراحی
تعریف جریان مناسبتر، مسئولیتها و نقاط تصمیم.
استانداردسازی
تبدیل دانش و تجربه به دستورالعملها و رویههای قابل تکرار.
استقرار
اجرای سیستم در سازمان، آموزش و اصلاح آن در شرایط واقعی.
اگر یک نفر نباشد، آیا کار سازمان متوقف میشود؟
یکی از مهمترین اهداف سیستمیسازی، خارجکردن دانش عملیاتی از حافظه افراد کلیدی و تبدیل آن به یک دارایی سازمانی است. این کار به معنی حذف اهمیت افراد نیست؛ بلکه باعث میشود تجربه ارزشمند آنها قابل انتقال و توسعه باشد.
طراحی روی کاغذ کافی نیست؛ سیستم باید در سازمان «کار کند»
رویکرد آرنارشد بر طراحی، منتورینگ و استقرار استوار است؛ یعنی ساختار و فرآیند جدید در شرایط واقعی سازمان اجرا، بررسی و اصلاح میشوند.
شناخت وضع موجود
تحلیل ساختار، جریان کار، نقشهای فعلی، نقاط وابستگی و گلوگاههای سازمان.
DIAGNOSEمعماری مجدد
طراحی ساختار و روابط سازمانی متناسب با استراتژی و نیاز واقعی کسبوکار.
REDESIGNطراحی سیستمها
شفافسازی نقشها، فرآیندها و رویههای کلیدی برای اجرای منظمتر کار.
SYSTEMIZEاستقرار و همراهی
اجرای سیستم جدید در کنار مدیران، آموزش، پایش و اصلاح تا جاافتادن سازوکار جدید.
IMPLEMENTخروجی، یک نمودار سازمانی زیبا نیست؛ یک سازمان قابل ادارهتر است
ساختار سازمانی شفاف
طراحی ساختار متناسب با شرایط کسبوکار و روشنترشدن ارتباط میان واحدها و سطوح سازمان.
فرآیندهای استاندارد
تبدیل روشهای پراکنده و فردی به فرآیندها و رویههای قابل فهم، قابل آموزش و قابل تکرار.
کاهش وابستگی
ایجاد بستری که اجرای کارها کمتر به حضور دائمی مدیرعامل یا افراد کلیدی وابسته باشد.
وقتی کسبوکار رشد کرده، اما سیستم مدیریتی هنوز با همان منطق گذشته کار میکند
مدیرعامل باید سازمان را راهبری کند، نه اینکه موتور تکتک فرآیندها باشد
در جلسه اولیه، ساختار فعلی، وابستگیهای کلیدی، مسیر تصمیمگیری و مهمترین فرآیندهای سازمان بررسی میشوند تا مشخص شود بازطراحی و سیستمیسازی باید از کدام نقطه آغاز شود.
درخواست جلسه مشاوره ←